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Kontakt & Hilfe

Willbet Casino Kontakt: Chat, E-Mail und Telefon

Erreichen Sie den Support per Chat, E-Mail oder Telefon, erreichbar rund um die Uhr verfügbar, mit typischen Antwortzeiten von Minuten.

Support kontaktieren Spiele durchstöbern
Bewertet von 23.954 verifizierten Spielern 4,6 / 5 · 23.954
Drei Wege zum Menschen

Statt Warteschleife: der passende Kanal

Alle sehen

Kurz tippen statt lange warten

Sofort fragen, Antwort in fünf Minuten

Chat starten

Willbet Casino E-Mail-Kanal

Belege und Details, Antwort in zwölf Stunden

E-Mail schreiben

Erst sprechen statt tippen

Im Gespräch geklärt, zwei Minuten Wartezeit

Anrufen
Ihre Sprache, Ihre Zeit

Welcher Ansprechpartner gilt für Spieler in Deutschland?

Danach kennen Sie die deutsche Telefonnummer, die Sprache des Supports und die zuständige Aufsicht.

Telefon Deutschland
+49 30 4096 4781
Zeitzone Support
CET
Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch
Aufsichtsbehörde
Kahnawake Gaming Commission, KGC-1531
Hilfe bei Spielproblemen
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler, OASIS-Sperrsystem
E-Mail
Beschwerde einreichen
1

Ihre zweite Prüfung

Schildern Sie den Fall an [email protected] mit Datum, Uhrzeit und der bisherigen Antwort. Das Beschwerdeteam prüft den Vorgang unabhängig vom ersten Kontakt und antwortet schriftlich.

2

Willbet Casino prüft auf Führungsebene

Bleibt die Prüfung ohne Ergebnis für Sie, verlangen Sie ausdrücklich eine Bewertung durch eine Führungskraft. Dieser Schritt schaltet eine weitere Ebene frei, die den Vorgang neu bewertet.

3

Wer entscheidet am Ende?

Führt auch das zu keiner Einigung, wenden Sie sich an die Kahnawake Gaming Commission unter Verweis auf die Lizenz KGC-1531. Beilegen Sie die gesamte schriftliche Korrespondenz bei.

Sechs Postfächer im Überblick

Willbet Casino leitet nach Thema weiter

Danach haben Sie das Postfach gewählt, das Ihre Frage ohne Weiterleitung bearbeitet.

Allgemeiner Support
Verifizierung und KYC
Ein- und Auszahlungen
Beschwerden
Datenschutz und Auskunft
Geschäft und Partner
Willbet Casino Firmendaten

Ihre Angaben zur Gegenseite

Die Frage nach dem Betreiber klärt sich hier, bevor Sie Geld einzahlen.

Firmenname
Willbet Casino Inc.
Firmennummer
846665
Anschrift
Old Malone Highway, Kahnawake
Aufsicht
Kahnawake Gaming Commission
Lizenznummer
KGC-1531
Support-Adresse
Genau jetzt Hilfe nötig

Wenn die Frage gerade drückt

Unabhängig zertifiziert Lizenzierter Betreiber Schnelle Auszahlungen
01Wie lange dauert die Kontoprüfung am Telefon?+
Halten Sie Ihre E-Mail-Adresse aus der Registrierung und die Kontonummer bereit. Das Team findet Ihr Konto damit ohne Passwort. Ein Passwort wird am Telefon, im Chat und per E-Mail nie verlangt; nennen Sie es auch nicht von sich aus.
02Warum gilt für mich nicht die deutsche Aufsichtsbehörde?+
Betrieben wird das Haus von Willbet Casino Inc. mit Sitz an der Old Malone Highway in Kahnawake. Die Konzession KGC-1531 stammt von der Kahnawake Gaming Commission. Diese Aufsicht ist für Spieler aus Deutschland zuständig; eine deutsche Erlaubnis besteht nicht.
03Wo lasse ich mein Konto dauerhaft stilllegen?+
Wenden Sie sich dafür an den Support per Chat oder an [email protected]. Die Schließung wird schriftlich bestätigt, offene Guthaben werden vorher ausgezahlt. Eine Sperre über OASIS-Sperrsystem bleibt zusätzlich empfehlenswert.
04Was, wenn ich um drei Uhr nachts ein Problem habe?+
Erreichbar ist das Team rund um die Uhr, also auch nachts, sonntags und an Feiertagen. Im Chat antwortet meist in fünf Minuten jemand, am Telefon in zwei Minuten. Eine E-Mail wird typischerweise binnen zwölf Stunden beantwortet.
05Brauche ich Englisch, um Hilfe zu bekommen?+
Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch sind die Sprachen des Supports. Die deutsche Beratung läuft in der Zeitzone CET, also parallel zu Ihrer Ortszeit. Bei heiklen Anliegen rund um Zahlungen lohnt sich die Sprache, in der Sie sich sicher fühlen.
06Wann ist mit der Freigabe meiner Auszahlung zu rechnen?+
Rechnen Sie mit rund einundfünfzig Stunden für die Prüfung Ihrer Unterlagen. Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis gehen an [email protected]. Erst nach dem Abschluss werden Auszahlungen freigegeben.
07Kann ich verlangen, dass meine Daten gelöscht werden?+
Richten Sie Ihr Anliegen an [email protected], dann erhält das Datenteam Ihre Anfrage. Auskunft und Löschung folgen den Vorgaben des Betreibers; Daten, die einer Aufbewahrungspflicht unterliegen, bleiben bestehen. Eine Bestätigung erhalten Sie, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.
Kein Warten im Unklaren

Antwortzeiten ohne Rätselraten

Niemand möchte umsonst warten, deshalb stehen hier alle Zeiten offen.

Chat erreichbar
Rund um die Uhr verfügbar
Chat erste Antwort
in 5 Minuten
E-Mail-Adresse
E-Mail Antwort
in 12 Stunden
Telefonnummer
+49 30 4096 4781
Telefon Wartezeit
in 2 Minuten
Zeitzone
CET
Schneller zum Ergebnis
1

E-Mail-Adresse Ihres Kontos

2

Kundennummer oder Spielernummer

3

Datum und Uhrzeit des Vorfalls

4

Screenshot der Fehlermeldung

5

Angaben zur betroffenen Zahlung