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Ablauf in drei Schritten

Willbet Casino: Deine Auszahlung wartet noch auf die Prüfung

Die Prüfung schützt dein Konto und ist gesetzlich vorgeschrieben; bei Willbet Casino liegt sie in der Regel nach 51 Stunden abgeschlossen.

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Alles auf einen Blick

Eckdaten der Identitätsprüfung

Hier findest du alle Eckdaten zur Prüfung, damit du weißt, woran du bist.

Prüfende Stelle

Willbet Casino Inc.

Lizenz

Kahnawake Gaming Commission, KGC-1531

Dauer

51 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Versuch durch

Alle Ecken im Bild behalten

Beim ersten Schritt lädst du deinen Personalausweis oder Reisepass hoch; achte darauf, dass alle vier Ecken im Bild sind und keine Lichtreflexe die Schrift überdecken.

Der Adressnachweis mit Datum

Kurz darauf folgt der Adressnachweis: ein Dokument, das nicht älter als drei Monate ist, mit deinem Namen und deiner vollständigen Anschrift in gut lesbarer Qualität.

Nachweis vor dem Schwärzen

Danach bestätigst du die Zahlungsmethode, über die du einzahlst; auf dem Nachweis sollten dein Name, der Anbieter und die Währung Euro erkennbar sein, Beträge darfst du schwärzen.

Erst senden, dann warten

Nach dem Absenden wartest du auf die Rückmeldung per E-Mail; bei Willbet Casino dauert das im Regelfall 51 Stunden, und du kannst den Stand jederzeit im Konto verfolgen.

Sicher eingereicht

Wenn der Prüfer deine Unterlagen ansieht

Nach diesen Zeilen weißt du, welche Kopie welchen Punkt belegt und was darauf sichtbar sein muss.

Personalausweis oder Reisepass

Name, Alter und Staatsangehörigkeit

Vorder- und Rückseite, alle Ecken, gültig

Adressnachweis

deinen tatsächlichen Wohnsitz

Name, Anschrift, Ausstellungsdatum, höchstens drei Monate alt

Zahlungsnachweis

dass das Geld von dir stammt

Name, Anbieter, Währung Euro, Beträge geschwärzt

Selfie mit dem Ausweis

dass die Person auf dem Bild dieselbe ist

Gesicht und Ausweis scharf, gutes Licht, keine Kopfbedeckung

Herkunft prüfen

Belege deine Mittel mit passenden Papieren

Seit der Lizenz der Kahnawake Gaming Commission unter KGC-1531 gehört die Herkunftsprüfung zum Pflichtprogramm gegen Geldwäsche. Wer Unterlagen anfordert, folgt damit der Aufsicht, nicht einem Verdacht gegen dich. Die Anfrage trifft viele Spieler, meist einmalig und ohne weitere Folgen.

Je nach Fall genügt eines dieser Papiere, manchmal werden zwei kombiniert.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Auszug deines Bankkontos
Kontoauszug eines E-Wallets
Bescheid über Rente oder Bezüge
Nachweis eines Verkaufs oder Erbes

Ablauf kennen

Große Bewegung auf dem Konto

Bewegt sich eine einzelne Einzahlung oder Auszahlung deutlich aus deinem üblichen Rahmen, will die Lizenz einen kurzen Blick auf das Konto. Angefragt werden dann Ausweis und oft ein Zahlungsnachweis.

Mehr Spielraum für dich

Ein höheres Limit heißt mehr Einsatz über längere Zeit. Bevor die Änderung greift, werden Ausweis, Adressnachweis und häufig ein Blick auf deine Mittel verlangt.

Geld raus, Prüfung vorher

Sobald du zum ersten Mal Geld auszahlen willst, muss das Konto geprüft sein. Verlangt werden Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis.

Hochgeladen, aber nicht weitergereicht

Nicht offen, sondern verschlüsselt. Sobald du deine Datei absendest, läuft sie über eine 256-bit-SSL-Verbindung. Damit liegt der Ausweis auf dem Weg zum Prüfteam nicht offen, sondern verschlüsselt.

Zugriff allein im Haus. Nach dem Absenden sieht allein das Verifizierungsteam deine Ausweise und Nachweise. Andere Abteilungen, etwa der Support im Chat, bekommen diese Dateien nicht zu sehen.

Zweck klar begrenzt. Beim Abgleich dient deine Datei allein den Kontrollen, die unsere Lizenz verlangt: Identität, Adresse und Zahlungsweg. Für Werbung oder Weitergabe an Dritte wird sie nicht verwendet.

Wenn der Prüfer ablehnt

Was zurückkommt und wie du es rettest

Willbet Casino sagt dir meist konkret, was fehlt, damit der zweite Anlauf sitzt.

Frischen Beleg nachreichen

Liegt der Stichtag der Rechnung zu weit zurück, gilt sie nicht mehr als aktueller Wohnsitznachweis. Neue Rechnung der letzten Wochen besorgen; Versorger um aktuellen Auszug bitten

Warum wird der Ausweis abgelehnt?

Ist das Dokument abgelaufen, verliert es seine Gültigkeit als Identitätsnachweis, auch wenn alles lesbar bleibt. Termin beim Bürgeramt vereinbaren; Gültigen Reisepass einscannen

Datei mit fehlenden Rändern

Beschnittene Ränder oder übermalte Stellen lassen nicht mehr erkennen, ob am Bild etwas verändert wurde. Originaldatei ohne Zuschnitt senden; Neu abfotografieren statt bearbeiten

Mehr Klarheit beim Abgleich

Weichen Name, Geburtsdatum oder Anschrift von den Kontodaten ab, kann der Prüfer dich nicht eindeutig zuordnen. Kontodaten im Profil korrigieren lassen; Support die Abweichung erklären

Klarheit in zwei Minuten

Prüf diese Antworten vor dem Hochladen

01Ich habe geheiratet, mein Ausweis zeigt einen neuen Namen. Geht das?+

Dann schickst du den Ausweis mit dem neuen Namen und zusätzlich die Heiratsurkunde, damit der Prüfer beide Namen zusammenbringen kann. Melde die Änderung außerdem kurz unter [email protected] an, damit dein Konto richtig geführt wird.

02Reicht es, wenn ich meine Unterlagen erst vor der Auszahlung schicke?+

Ja. Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, das verlangt die Lizenz. Willbet Casino darf die Nachweise aber auch schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfragen, halte sie deshalb früh bereit.

03Kann ich den Nachweis auch einfach mit dem Handy abfotografieren?+

Ja, ein Foto mit dem Handy genügt, solange das ganze Dokument scharf und ohne Blitz zu sehen ist. Lege es auf eine dunkle Fläche, halte die Kamera gerade und prüfe vor dem Senden, ob keine Ecke abgeschnitten ist.

04Weshalb will das Casino wissen, woher mein Geld kommt?+

Diese Frage gehört zur regulären Pflicht gegen Geldwäsche und richtet sich nicht gegen dich. Bei einer Gehaltsabrechnung oder einem Kontoauszug sieht der Prüfer nur, dass deine Einsätze zu deinem Einkommen passen.

05Wer ist der Aufsichtshalter hinter Willbet Casino und welche Lizenz gilt?+

Betrieben wird Willbet Casino von der Willbet Casino Inc. mit Sitz an der Old Malone Highway in Kahnawake. Die Lizenz KGC-1531 hat die Kahnawake Gaming Commission erteilt, die Nummer des Unternehmens lautet 846665.

06Mein Ausweis wurde abgelehnt, wie bekomme ich ihn durch?+

Meist lag es an einer Spiegelung, einem abgeschnittenen Rand oder einer unlesbaren Nummer. Fotografiere das Dokument am Tag bei Tageslicht neu, ganzflächig und ohne aufgelegte Finger, und schicke es an [email protected], dort nennt man dir den genauen Grund.